Informacje
Zapoznaj się z regulaminem Studio Dream Beauty, aby dowiedzieć się, jakie zasady obowiązują podczas korzystania z naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo naszym klientom. Prosimy o uważne przeczytanie poniższych punktów.
Regulamin Studio Dream Beauty
W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie naszych Klientów oraz Pracowników, a także w celu stałego podnoszenia jakości świadczonych usług, prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem przed przystąpieniem do korzystania z usług Studio Dream Beauty. Umówienie wizyty oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Studio Dream Beauty z siedzibą przy ul. Beskidzkiej 3, 44-103 Gliwice. Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed rezerwacją wizyty. Umówienie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Rezerwacja wizyt i zadatek
Rezerwacji można dokonywać poprzez Booksy, telefonicznie, WhatsApp lub Messenger. W celu potwierdzenia rezerwacji wymagany jest zadatek w wysokości 30% wartości usługi, wpłacony najpóźniej 72 godziny przed terminem wizyty. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji. Zadatek jest bezzwrotny, niezależnie od przyczyny rezygnacji. W przypadku odwołania wizyty minimum 72 godziny przed terminem zadatek może zostać przeniesiony na inny termin (zgodnie z dostępnością). W przypadku przeniesienia terminu z zachowaniem 72 godzin zadatek zostaje zaliczony, a wymagana jest dodatkowa wpłata 10% wartości usługi w celu potwierdzenia nowej rezerwacji. Brak potwierdzenia wizyty minimum 48 godzin przed terminem jest równoznaczny z rezygnacją z usługi.
§3. Punktualność i obecność
Prosimy o punktualne przybycie. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem lub anulowaniem wizyty. Ze względów bezpieczeństwa i komfortu prosimy o przybycie bez osób towarzyszących i dzieci – salon nie dysponuje strefą dla dzieci.
§4. Warunki wykonania usług
Klientka zobowiązana jest do przekazania stylistce prawdziwych informacji o stanie włosów i wcześniejszych zabiegach. Studio Dream Beauty nie ponosi odpowiedzialności za włosy zakupione poza salonem. Włosy spoza salonu oraz zakupione w Studio Dream Beauty (na które składana jest reklamacja) mogą podlegać ekspertyzie, wykonywanej na koszt klientki. Stylistka może odmówić wykonania usługi, jeśli stan włosów lub zdrowia klientki uniemożliwia jej prawidłowe wykonanie.
§5. Przechowywanie włosów
Włosy pozostawione w salonie po zdjęciu przedłużeń są przechowywane maksymalnie 30 dni. Po tym terminie podlegają utylizacji, bez prawa do odbioru lub zwrotu finansowego.
§6. Reklamacje
Reklamacje można składać w terminie do 7 dni roboczych od wykonania usługi. Zgłoszenia przyjmowane są osobiście w salonie, pisemnie na adres ul. Beskidzka 3, 44-103 Gliwice lub mailowo na adres headspa@wp.pl. Reklamacja powinna zawierać dane klientki, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową. Reklamacje nie będą rozpatrywane, jeśli włosy zostały zakupione poza salonem, klientka nie stosowała się do zaleceń pielęgnacyjnych lub efekt jest zgodny z ustaleniami. Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
§7. Płatności
Płatności można dokonywać gotówką, przelewem lub BLIK-iem. Salon nie przyjmuje płatności kartą. Zadatek stanowi część ceny usługi i nie podlega zwrotowi po wykonaniu zabiegu.
§8. Higiena i bezpieczeństwo
Studio Dream Beauty pracuje zgodnie z zasadami higieny, BHP i sanitarnymi. Wszystkie narzędzia są dezynfekowane i sterylizowane po każdym kliencie. Salon używa wyłącznie certyfikowanych środków i sprzętu. Pracownik ma prawo przerwać lub odmówić wykonania usługi w przypadku braku współpracy lub niewłaściwego zachowania klientki.
§9. Ochrona danych osobowych (RODO)
Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług, kontaktu i rezerwacji wizyt, zgodnie z przepisami RODO. Administratorem danych jest Studio Dream Beauty, ul. Beskidzka 3, 44-103 Gliwice. Kontakt: headspa@wp.pl. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych.
§10. Postanowienia końcowe
Aktualny regulamin jest dostępny w salonie i na stronie internetowej. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie i cenniku. Umówienie wizyty w Studio Dream Beauty oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
Zasady w Studio Dream Beauty
Zapoznaj się z naszym regulaminem, aby w pełni zrozumieć zasady panujące w Studio Dream Beauty. Dziękujemy za zaufanie i wybór naszych usług. Dbamy o Twój komfort i bezpieczeństwo.